第一印象が大切な看護師の仕事

看護師は、患者に安心感を与える存在でなければいけません。
病院で働いている人と良好な関係を築けなければ、不満やストレスがたまってしまう患者もいるでしょう。
看護師が患者と信頼関係を築くには、第一印象が何よりも大切です。
第一印象が悪ければ心を開いてくれるまで多くの時間を要し、患者の入院生活や治療に悪影響を及ぼす可能性もあります。
ここでは、看護師が患者からの印象を良くするコツを紹介します。

患者からの印象を良くするためには、常に笑顔で接するということが何よりも大切です。
笑顔には「私はあなたの味方です」と伝える効果があり、看護師が笑顔だと患者は安心し、気兼ねなく頼みごとをしやすくなります。
日々の業務に追われて心に余裕がなくなっていると顔がこわばったりすることが多いですが、看護師はどんな時も笑顔でいることを心がけましょう。
感染予防のため、マスクの着用を義務化している医療機関もあります。
例えマスクをしていても目元は相手に見えているので、目元を意識することが大事です。
目が笑っていないと周囲に不安を抱かせる原因になるので、マスクの有無に関わらず、しっかりと目で笑っていることを相手に伝えましょう。

また、第一印象は挨拶で決まります。
元気よく笑顔で挨拶することにより、信頼できる人だと患者に印象付けることができるでしょう。

第一印象が悪ければ、その悪い印象を挽回するために多くの時間がかかってしまいます。
患者の心に壁を作られることがないよう常に笑顔で接し、挨拶を欠かさないことが大切です。